Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng noohu

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "noohu" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến noohu, vận hành tại địa chỉ noohu.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng này.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của noohu.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo khi đăng ký tại noohu, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm và tính năng mà noohu cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ, xổ số và cá cược thể thao.
• "Giao dịch": chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trên tài khoản noohu.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ được sử dụng trên nền tảng noohu, là Đồng Việt Nam.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ noohu từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào không có quy định pháp luật cụ thể cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của noohu, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược có thưởng.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng.
• Không thuộc danh sách bị cấm đặt cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại noohu.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm mỗi cá nhân sở hữu nhiều hơn một tài khoản hoạt động trên noohu.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép — đều được xem là trách nhiệm của bạn.

Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho noohu qua kênh hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời. noohu không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do lộ thông tin đăng nhập từ phía người dùng.

3.2 Thông tin tài khoản

Tên đăng nhập và mật khẩu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu do noohu quy định. Thông tin hồ sơ (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải phản ánh đúng danh tính thực của bạn và không được thay đổi thành thông tin giả mạo sau khi đã xác minh.

3.3 Ngưỡng số dư

Số dư trong tài khoản noohu không được xem là tiền gửi ngân hàng và không được hưởng bảo hiểm tiền gửi. Trong trường hợp tài khoản không hoạt động liên tục trong 180 ngày, noohu có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm.

4.1 Nạp tiền

noohu chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền, thành viên phải hoàn thành xác minh tài khoản đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. noohu xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút đối với thành viên thường và ưu tiên nhanh hơn đối với thành viên VIP Vàng và Kim Cương.

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc).
• noohu có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút.
• noohu không chịu phí giao dịch ngân hàng thay cho thành viên trừ khi có thông báo khuyến mãi cụ thể.

Mọi cược đặt trên nền tảng noohu đều được xem là đã chấp nhận sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được xác nhận trừ khi hệ thống gặp lỗi kỹ thuật được noohu xác nhận chính thức.

• Kết quả từ hệ thống RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập là kết quả chính thức và không thể kháng nghị.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong khi game đang diễn ra, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu lưu trên server của noohu.
• noohu có quyền hủy bỏ các cược đặt vào thị trường bị lỗi giá hoặc sự kiện không thể xác định kết quả hợp lệ.
• Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, noohu sẽ hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện/ván game đã bắt đầu và kết quả đã được xác định trước đó sẽ bị hủy và hoàn tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do noohu cung cấp đều có các điều kiện cụ thể đi kèm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi phần thưởng đó được chuyển thành tiền mặt có thể rút. Số nhân vòng cược được tính trên số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp tùy chương trình).

6.2 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, bán lại hoặc đổi sang hình thức khác.
• noohu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược đối ứng (arbitrage betting).
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt trực tiếp — chỉ có giá trị khi sử dụng theo đúng mục đích của chương trình.
• noohu có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6.3 Chương trình VIP

Hạng VIP được xác định dựa trên tổng giá trị giao dịch nạp tiền lũy kế. Các đặc quyền VIP (hoàn trả cao hơn, hỗ trợ ưu tiên, bàn private) có thể thay đổi theo từng giai đoạn. noohu có quyền điều chỉnh tiêu chí thăng/giáng hạng VIP và thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc hệ thống thông báo nội bộ.

noohu nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tịch thu số dư, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một danh tính cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cá cược đối ứng (đặt cùng lúc hai phía đối lập nhằm trục lợi từ tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản và số dư cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác của noohu.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng noohu — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, tên thương hiệu và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của noohu hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, giải mã ngược hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nội dung noohu cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của noohu. Mọi vi phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, noohu không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận từ cá cược do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của noohu.
• Thiệt hại từ hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin không chính xác dẫn đến lỗi giao dịch.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, cúp điện diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước).

Tổng trách nhiệm pháp lý của noohu đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

noohu cam kết hỗ trợ chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Giới hạn thời gian: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp thành viên không mất kiểm soát về thời gian ngồi trước màn hình.
• Kiểm tra thực tế: Thành viên có thể yêu cầu noohu gửi thông báo định kỳ về tổng số tiền đã nạp và đã cược để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của noohu. noohu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

noohu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, noohu sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ noohu sau ngày có hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu bạn không chấp nhận các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện này luôn được đăng tải tại trang noohu.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ noohu trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam. Việc noohu không thực thi bất kỳ điều khoản nào vào một thời điểm cụ thể không có nghĩa là noohu từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Để liên hệ hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, thành viên có thể liên hệ đội ngũ noohu qua email: [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. noohu cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.